いずみ松本町保育園において年度ごとに受け付けた
苦情内容と解決結果について公表し、保育の質を向上させるよう努めます。

苦情解決責任者

李　慶愛

苦情解決受付担当者

内山　ひろみ・古市　久美子

第三者委員

福田　愛子・藤田　忠男

令和４年度　苦情解決結果

① コロナ禍での感染症対策やマスクについて
・子どもにマスクを着用させてほしい意見
・マスクによる弊害についてどう考えるか

対応：園では厚生労働省・横浜市青少年局からの決定事項を遵守していることを伝える。

② 駐車場誘導員が職務中に保護者に話しかけている様子をみる。
出勤時や帰りたい時間に迷惑だと思う。当事者が言えなさそうなので代弁しています。

対応：駐車場誘導員には管理者から指導をして参ります。